استشارات أمن وحماية المعلومات


17 - صفر - 1433 هـ:: 12 - يناير - 2012

كيف أستعيد بريدي القديم؟


السائلة:ياسمين

الإستشارة:ياسر بن نجيب بن عبدالعزيز السويلم

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
جزيتم خيرا على هذا الموقع ..
أنا أعاني من مشكلة هي أني أريد استعادة بريدي الإلكتروني القديم. قد فوجئت في يوم أنهم أعطوني إشعارا بأن بريدي قد أغلقوه لكثرة عدد الرسائل المرسلة هذا ما فهمته منهم.. كيف لي أن أستعيده مع العلم أني حاولت تغيير كلمة المرور لكن لا فائدة.. ما الحل؟ أرجو أن تفيدوني بأكثر من طريقة.. وشكرا لكم.


الإجابة

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
أهلا بك أختي الفاضلة في استشارات لها أون لاين
الجواب على سؤالك أختي الكريمة هو أن شركات البريد الإلكتروني تختلف من شركة إلى أخرى في سياساتها مع البريد غير المستخدم، والواقع مع الكثير من الشركات هو أن البريد لا يتم إغلاقه بل يتم مسح كل محتوياته ويصنف على أنه غير نشط، وحينما يقوم صاحب البريد بالدخول على حسابه بعد الفترة التي تم بها تحول الحساب إلى غير نشط، يطلب منه تنشيط حسابه وبعدها يمكنه استخدام الحساب دون مشاكل.. لكن ضريبة ذلك هو مسح المحتوى القديم.
أما فيما يخص بعملية إغلاق الحساب، فلا تتم  إلا بموافقة صاحب الحساب ولو كان هذا بعد مدة طويلة. 
وإذا أردت تفصيلا أكثر لمشكلتك، المرجو إرسال معلومات أكثر عن اسم شركة البريد الإلكتروني ورقم الرسالة إن وجد التي ظهرت لك ونص الرسالة.
وفقك الله وسددك.



زيارات الإستشارة:11254 | استشارات المستشار: 76


الإستشارات الدعوية

هل لي من توبة، هل وقعت في الزنا؟
الدعوة والتجديد

هل لي من توبة، هل وقعت في الزنا؟

فاطمة سعود الكحيلي 01 - جماد أول - 1435 هـ| 03 - مارس - 2014

الاستشارات الدعوية

ما الذكر الذي أملأ وقتي به أكثر من غيره؟

يوسف بن عبدالله بن عبد العزيز الحميدان7167

الدعوة في محيط الأسرة

ماذا تفعل من يطعن زوجُها في الدعاة؟!

الشيخ.سليمان بن عبد الله بن ناصر الماجد5379



استشارات محببة

هل أستطيع أن أطالب بحضانة ابنتي؟
الأسئلة الشرعية

هل أستطيع أن أطالب بحضانة ابنتي؟

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته:rn أنا امرأة تطلقت من زوجي،...

د.فيصل بن صالح العشيوان3074
المزيد

ابن أختي تأتيه حالة كأنه لا يرى ولا يسمع شيئا!
الإستشارات التربوية

ابن أختي تأتيه حالة كأنه لا يرى ولا يسمع شيئا!

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتهrn       ...

د.عبدالله بن ناجي بن محمد المبارك3074
المزيد

هل أعتبرها حيضا مع أن فترة الطهر أقل من 14 يوماً?
الأسئلة الشرعية

هل أعتبرها حيضا مع أن فترة الطهر أقل من 14 يوماً?

السلام عليكم ورحمة الله..أحببت السؤال عن مجيئ الدورة الشهرية...

د.فيصل بن صالح العشيوان3074
المزيد

هل وصول الماء إلى بعض جوف الأنف يفي بالغرض؟
الأسئلة الشرعية

هل وصول الماء إلى بعض جوف الأنف يفي بالغرض؟

السلام عليكم ..
لدي...

د.مبروك بهي الدين رمضان3074
المزيد

والداي يرفضان دخولي الجامعة التي أحبها!
الاستشارات الاجتماعية

والداي يرفضان دخولي الجامعة التي أحبها!

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أنا عمري 18 سنة وسأتخرج من...

د.خالد بن عبد الله بن شديد3074
المزيد

أخي يضيع حياته بسبب الإدمان!
الاستشارات الاجتماعية

أخي يضيع حياته بسبب الإدمان!

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أمّا بعد أشكركم لموقعكم الرائع...

مها زكريا الأنصاري3074
المزيد

عصبيّتي
الإستشارات التربوية

عصبيّتي" في الآونة الأخيرة ضيّعت تعبي في تربية طفلتي!

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته و كلّ عام وأنتم بخير .
أنا...

فاطمة بنت موسى العبدالله3074
المزيد

أنا إنسانة لم أحبّ زوجي قطّ!
الاستشارات الاجتماعية

أنا إنسانة لم أحبّ زوجي قطّ!

السلام عليكم ورحمة الله أنا متزوّجة منذ سنتين وثلاثة أشهر ....

رفيقة فيصل دخان3074
المزيد

ملخّص المشكلة: عدم المعاشرة و عدم وجود أولاد !َ
الاستشارات الاجتماعية

ملخّص المشكلة: عدم المعاشرة و عدم وجود أولاد !َ

السلام عليكم ورحمة الله ملخّص المشكلة -عدم المعاشرة . عدم...

د.خالد بن عبد الله بن شديد3074
المزيد

 أبي لا يعدل بيننا وأشعر وكأنّي يتيمة أفتقد أبي !
الاستشارات الاجتماعية

أبي لا يعدل بيننا وأشعر وكأنّي يتيمة أفتقد أبي !

السلام عليكم ورحمة الله أبي متزوّج من أخرى هي الأولى وأمّي الثانية...

عواد مسير الناصر3074
المزيد